交互設(shè)計(jì)就是通過(guò)設(shè)計(jì)出完整的界面和用戶操作流程，保證其符合用戶的認(rèn)知模型，避免用戶在使用過(guò)程中任務(wù)失敗。
交互設(shè)計(jì)師是承接上游（產(chǎn)品經(jīng)理）和下游（視覺(jué)設(shè)計(jì)師）的角色。
交互設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)價(jià)值來(lái)源于兩方面：
- 團(tuán)隊(duì)工作流程中的價(jià)值；
- 提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。
交互設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值是將產(chǎn)品業(yè)務(wù)通過(guò)更好的設(shè)計(jì)，將其更大價(jià)值化并落地。
本文大綱如下：
- 交互設(shè)計(jì)師如何熟悉業(yè)務(wù)
- 交互設(shè)計(jì)師如何推動(dòng)設(shè)計(jì)
- 如何通過(guò)業(yè)務(wù)優(yōu)化設(shè)計(jì)
將自己作為各種角色的用戶，去使用體驗(yàn)，感受整個(gè)產(chǎn)品的流程。從而找到可優(yōu)化的地方。
針對(duì)于 B 端產(chǎn)品，產(chǎn)品中會(huì)涉及到超級(jí)管理員、管理員、普通員工至少三種大類角色，其中普通員工里面可能會(huì)細(xì)分多類角色。交互設(shè)計(jì)師要在各個(gè)角色中，使用體驗(yàn)產(chǎn)品，梳理清晰的產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯。使用使用中，弄清各個(gè)角色的權(quán)限管理和流程邏輯。
針對(duì)于 C 端產(chǎn)品。對(duì)產(chǎn)品的分層用戶主流程和分支流程進(jìn)行體驗(yàn)走查，找到使用中不好的地方并加以優(yōu)化。并對(duì)行業(yè)競(jìng)品進(jìn)行重度使用體驗(yàn)，了解整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
我以前寫過(guò)好多設(shè)計(jì)師的專業(yè)技能方面的文章，我之前一直認(rèn)為設(shè)計(jì)師最重要的素質(zhì)是專業(yè)技能。
但是設(shè)計(jì)師最重要的素質(zhì)并不是專業(yè)技能，因?yàn)閷I(yè)技能可以慢慢培養(yǎng)，任何人都可以學(xué)會(huì)。
設(shè)計(jì)師最重要的能力是推動(dòng)能力。因?yàn)橥苿?dòng)能力和責(zé)任感、性格及天賦有關(guān)，而這恰恰會(huì)成為設(shè)計(jì)師進(jìn)階的障礙。
想要推動(dòng)業(yè)務(wù)之前，先要將自己的職責(zé)做好，負(fù)責(zé)的工作做好，讓大家信任，這個(gè)時(shí)候才能贏得大家的信任，讓大家更加相信你。
1. 為什么推動(dòng)能力最重要？
在實(shí)際工作中設(shè)計(jì)師最基礎(chǔ)的能力是解決問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)需要能解決工作問(wèn)題的設(shè)計(jì)師，這樣才不會(huì)團(tuán)隊(duì)造成負(fù)擔(dān)或者拖團(tuán)隊(duì)后腿。
設(shè)計(jì)師在工作中會(huì)遇到形形色色不同性格的對(duì)接人。那么肯定會(huì)遇到對(duì)接難度大的 PM、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師或者開(kāi)發(fā)，這時(shí)候就需要有較強(qiáng)的推動(dòng)能力，不然很容易使得工作進(jìn)度受阻，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案無(wú)法快速落地。
擁有較強(qiáng)的推動(dòng)能力對(duì)個(gè)人而言有以下好處：
- 強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值。設(shè)計(jì)可以推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化，這一過(guò)程中，個(gè)人價(jià)值會(huì)得到比較大提升。同時(shí)設(shè)計(jì)師可以深度擴(kuò)展設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)。例如在推動(dòng)中總結(jié)一些設(shè)計(jì)方法，對(duì)于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提升幫助巨大。
- 獲得成就感。當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)或者用戶口碑獲得提升，設(shè)計(jì)師可以從工作中獲得正向反饋，獲得成就感，工作才會(huì)更加有激情。
- 提升設(shè)計(jì)師的地位，設(shè)計(jì)師不在只是被動(dòng)的接受需求、修改設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師主動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品的體驗(yàn)上的優(yōu)化或者需求上的決策，在這一過(guò)程中更是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
- 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)流程或者設(shè)計(jì)理念改變，這樣可以影響更多的設(shè)計(jì)師，對(duì)于個(gè)人產(chǎn)生的價(jià)值，對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的利益有很大的提升。
2. 怎么做推動(dòng)？
推動(dòng)分兩方面，一方面是產(chǎn)品上的推動(dòng)，另一方面是團(tuán)隊(duì)里的推動(dòng)。
針對(duì)產(chǎn)品上的推動(dòng)，設(shè)計(jì)師需要做一些前期工作和設(shè)計(jì)方案，然后和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲得他們的支持，最后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，讓產(chǎn)品經(jīng)理看到，我們做這個(gè)設(shè)計(jì)方案可以帶來(lái)哪些價(jià)值。
得到了產(chǎn)品的支持后再進(jìn)行推動(dòng)設(shè)計(jì)，推動(dòng)的事情可以做例如首頁(yè)改版，設(shè)計(jì)規(guī)范優(yōu)化，核心流程上提升數(shù)據(jù)指標(biāo)，可用性測(cè)試等等。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)中的推動(dòng)，先發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺少哪些東西？針對(duì)團(tuán)隊(duì)缺失的東西，做一些推動(dòng)的事情。在此之前需要做大量的準(zhǔn)備工作，并得到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。
例如團(tuán)隊(duì)沒(méi)有做組件化，那么你可以牽頭做組件庫(kù)和設(shè)計(jì)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)缺少數(shù)據(jù)分析思維，那么你可以現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析知識(shí)，然后做一系列的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)模板，將數(shù)據(jù)融入到設(shè)計(jì)師的工作流程中。
團(tuán)隊(duì)協(xié)同不太順利，那么你可以和領(lǐng)導(dǎo)商量，做一些團(tuán)隊(duì)協(xié)同上的工作，例如團(tuán)隊(duì)新軟件的引入，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目協(xié)同文檔規(guī)則制定等。
3. 如何順利推動(dòng)？
如果剛進(jìn)一家公司，那么先要熟悉團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式，每個(gè)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)和他們的處事風(fēng)格。
當(dāng)熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)，那么接下來(lái)先將自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品需求做好，后續(xù)就可以進(jìn)行一系列前期推進(jìn)準(zhǔn)備工作。做推動(dòng)之前，需要先和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定后再慢慢在團(tuán)隊(duì)推動(dòng)。
當(dāng)在團(tuán)隊(duì)取得一定的進(jìn)展，則后續(xù)可以嘗試產(chǎn)品上的推動(dòng)。在推動(dòng)的過(guò)程中，要記住不斷地迭代優(yōu)化自己的推動(dòng)方案，讓自己的推動(dòng)過(guò)程中做得萬(wàn)無(wú)一失。
先熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)行邏輯，掌握業(yè)務(wù)后，分析業(yè)務(wù)流程。
1. 找到業(yè)務(wù)核心并優(yōu)化
找到產(chǎn)品中核心是什么？例如資訊類產(chǎn)品，產(chǎn)品的核心是用戶通過(guò)推薦列表，到達(dá)新聞詳情頁(yè)閱讀的過(guò)程。在這個(gè)主流程的過(guò)程中，交互設(shè)計(jì)師可以做的事情就是如何提升推薦列表的點(diǎn)擊效率、展示效率和詳情頁(yè)正文展示效果。通過(guò)優(yōu)化結(jié)構(gòu)樣式，提升設(shè)計(jì)價(jià)值。
例如電商產(chǎn)品，核心就是如何讓用戶快速找到想要的商品，并順利的完成購(gòu)買。在這一過(guò)程中，交互設(shè)計(jì)師可以做的事情，如何提升用戶快速找到商品這一場(chǎng)景和購(gòu)買支付的流暢度。
以上就是就是交互設(shè)計(jì)師如何為業(yè)務(wù)提供價(jià)值三部分內(nèi)容。
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