1. 交互設(shè)計(jì)是對行為的設(shè)計(jì)
比如，吃一個蘋果，行為怎么設(shè)計(jì)？
解法：拿起蘋果 — 放到嘴里 — 吃，這就是吃蘋果的行為。
這個問題非常簡單根本不需要設(shè)計(jì)行為，人們下意識都知道怎么吃。
現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際情況要比這個復(fù)雜。比如這個蘋果要兩個人分吃，那怎么來設(shè)計(jì)這個行為？
解法一：拿起蘋果 — 第一個人吃一半 — 第二個人吃完（第二個人能接受？）
解法二：拿起蘋果 — 分成兩半 — 分別給兩個人吃（這樣就合適點(diǎn)）
如果問題再進(jìn)一步復(fù)雜，行為設(shè)計(jì)的解法就有更多種，那就需要交互設(shè)計(jì)來研究更多行為設(shè)計(jì)的解法并找出最優(yōu)解。
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，需要考慮的因素就更復(fù)雜，對交互設(shè)計(jì)的要求就更高。核心是這三個元素的組合：看到什么（see）、做什么（do）、完成什么任務(wù)。
看到什么（see）
操作前看到了什么信息，或者操作后看到什么信息。比如，界面里看到的功能、信息、字段、元素等。
做什么（do）
看到信息后該如何操作。比如，瀏覽商品介紹后可以點(diǎn)擊購買、收藏、分享等。
完成什么任務(wù)
就是經(jīng)過一系列 see-do-see-do……后，完成了一個什么任務(wù)。比如，瀏覽商品 — 點(diǎn)擊購買 — 支付完成，就完成了買這個商品的任務(wù)。
? see-do-see-do-完成任務(wù)
每個節(jié)點(diǎn)加這套流程的設(shè)計(jì)就是簡單交互設(shè)計(jì)。
比如移動端交互設(shè)計(jì)：界面原型就是每個節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)間的前后關(guān)系就是流程，最后完成什么任務(wù)，就是一套交互設(shè)計(jì)。
實(shí)際業(yè)務(wù)場景中，每個節(jié)點(diǎn)可能都會有特殊情況，比如購買商品時沒庫存了，使用中突然沒網(wǎng)了等。所以節(jié)點(diǎn)和流程就會越來越復(fù)雜，交互設(shè)計(jì)自然更復(fù)雜。
交互設(shè)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的價值主要分為用戶側(cè)和業(yè)務(wù)側(cè)。
1. 用戶側(cè)
用戶體驗(yàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品核心競爭力之一。
通過交互設(shè)計(jì)優(yōu)化產(chǎn)品可用性、易用性、愉悅性，可以帶來用戶體驗(yàn)極大的提升。
提到用戶體驗(yàn)，那首先繞不開用戶體驗(yàn)五要素，具體可去查閱相關(guān)知識，網(wǎng)絡(luò)上這塊知識很多。
交互設(shè)計(jì)在用戶體驗(yàn)五要素中主要負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)層和框架層設(shè)計(jì)（其他幾個層面，隨著交互能力的提升需要了解越深入），是產(chǎn)品從抽象概念到具象視覺形態(tài)的橋梁。
2. 業(yè)務(wù)側(cè)
交互設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)三個層次業(yè)務(wù)價值: 協(xié)同價值 > 業(yè)務(wù)增值 > 設(shè)計(jì)驅(qū)動
協(xié)同價值：協(xié)同配合產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)。特點(diǎn)是交互設(shè)計(jì)對業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成沒產(chǎn)生突出價值。
業(yè)務(wù)增值：業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中起到突出價值。特點(diǎn)是交互設(shè)計(jì)對業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成起到了突出貢獻(xiàn)。
設(shè)計(jì)驅(qū)動：設(shè)計(jì)策略指導(dǎo)戰(zhàn)略制定。特點(diǎn)是設(shè)計(jì)對業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成起到?jīng)Q定作用。
這三個層面對交互設(shè)計(jì)師復(fù)合能力要求越高，大部分交互設(shè)計(jì)師的都處在第一或第二個層面，希望能看到更多設(shè)計(jì)師能達(dá)到設(shè)計(jì)驅(qū)動層面，共勉。
1. 需求越來越大
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，各行各業(yè)都在加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新。從早期資訊互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)等，到現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)影響的行業(yè)越來越廣，創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越多，想產(chǎn)品用戶體驗(yàn)競爭力越強(qiáng)，所需要的交互設(shè)計(jì)也越多。
2. 要求越來越高
互聯(lián)網(wǎng)從早期藍(lán)海到現(xiàn)在基本處于紅海，競爭越來越激烈，產(chǎn)品競爭從早期拼長處，到現(xiàn)在比短處，要求產(chǎn)品的每個環(huán)節(jié)都得強(qiáng)才能在競爭中立于不敗之地。
這就倒逼產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)足夠好，交互設(shè)計(jì)作為影響用戶體驗(yàn)的重要一環(huán)，自然要求交互質(zhì)量足夠好。
3. 崗位化和技能化
交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)過程中被高頻提起，目前交互設(shè)計(jì)主要分為兩種方式在互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)中。
一是，交互設(shè)計(jì)崗位化，在中大型團(tuán)隊(duì)中設(shè)立交互設(shè)計(jì)師崗位，聚焦交互設(shè)計(jì)，上游對接產(chǎn)品經(jīng)理，下游對接 UI 設(shè)計(jì)師，好處是提升產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)質(zhì)量，減少下游因?yàn)榻换栴}的高成本返稿提升效率。
二是，交互設(shè)計(jì)技能化，交互設(shè)計(jì)被分給產(chǎn)品經(jīng)理或 UI 設(shè)計(jì)師，需要產(chǎn)品經(jīng)理或 UI 設(shè)計(jì)師輸出交互稿，或者這兩個角色一起共創(chuàng)交互設(shè)計(jì)。尤其當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崗位競爭激烈，UI 設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理復(fù)合型發(fā)展具備交互技能的越來越多。
此節(jié)比較難啃，這節(jié)花了很多時間整理，也糾正了一些自己錯誤的認(rèn)知。
人與人、物與物、人與物都存在交互行為。
“人與人”比如你在路上巧遇一個老友，你會喊住老友“喲，這么巧”并“招手”，老友回“喲，這么巧”并“微笑”，這樣通過語言、手勢或表情的相互行為就是交互，但這主要是社會學(xué)領(lǐng)域暫不討論，本次主要聊人與物的交互。
1. 交互由來
石器時代，人使用石斧等石器，都和“物”產(chǎn)生了交互行為。石斧的大小、木頭的長短、捆綁的方式、手握的方式都可以納入交互設(shè)計(jì)的范疇。這時候人類還處在生存需求階段，對工具核心訴求是“可用”。隨著人類社會的進(jìn)步，人類可以交互的“物”從簡單的工具到復(fù)雜的機(jī)器。
工業(yè)時代，工業(yè)革命新技術(shù)極大的提升了社會生產(chǎn)力，標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化產(chǎn)品源源不斷的滿足人類需求。豐富的產(chǎn)品為人們提供了更多選擇的可能性，“可用”不再是是人類選擇產(chǎn)品的唯一考量，產(chǎn)品好不好用，也就是“易用”也成為了人類選擇產(chǎn)品的考量標(biāo)準(zhǔn)。這時候，交互設(shè)計(jì)開始作為一個獨(dú)立的流程和角色提到產(chǎn)品開發(fā)流程中了。
1984 年比爾·摩格理吉第一次提出“交互設(shè)計(jì)”，對產(chǎn)品與用戶之間的交互機(jī)制進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓用戶能夠更加簡單和輕松去使用、體驗(yàn)產(chǎn)品，最終感受其價值。在“交互設(shè)計(jì)”這個概念被正式提出后，交互設(shè)計(jì)被越來越多公司和行業(yè)重視并加入到產(chǎn)品開發(fā)流程中。
2. 交互設(shè)計(jì)突飛猛進(jìn)
隨著信息革命中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人類交互的“物”越來越復(fù)雜，從傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)中借用的交互設(shè)計(jì)這個概念，在 2000 年之后越來越被重視，交互設(shè)計(jì)所帶來的產(chǎn)品易用性和用戶體驗(yàn)被各大公司重視。
這個時期交互設(shè)計(jì)經(jīng)歷了三個階段：命令行界面 CLI、圖形用戶界面 GUI、自然用戶界面 NUI。
3. 命令行界面 CLI
信息革命初期，個人電腦剛被發(fā)明時候，電腦沒有鼠標(biāo)，人們通過鍵盤和電腦交互，用戶在命令行輸入?yún)^(qū)輸入指令后回車，電腦再根據(jù)用戶指令給出相應(yīng)反饋，這種交互就要求用戶熟記各種指令，用戶記憶成本和操作成本都很高，導(dǎo)致易用性和用戶體驗(yàn)非常差。
4. 圖形用戶界面 GUI
1979 年冬天喬布斯的施樂-帕洛阿爾托研究中心（Xerox PARC）之行，喬布斯被施樂的圖形化用戶界面和屏幕二維定位操作輸入設(shè)備鼠標(biāo)震驚，接下來將這兩項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于自己的個人PC設(shè)備，這就是GUI初步被大眾使用的開端，直到今天個人PC設(shè)備，我們主要都是使用鍵盤鼠標(biāo)與電腦進(jìn)行交互。
2007 年 1 月 9 日，又一次劃時代的人機(jī)交互方式改變發(fā)生在蘋果推出了首款 iPhone 時。界面、控件作為真實(shí)物理世界的投射，使用觸控方式與圖形化界面交互讓終端設(shè)備的易用性得到了極大突破。
雖然觸控交互開啟了人機(jī)交互方式的新時代，但它并沒有完全替代鼠標(biāo)交互，基于鼠標(biāo)像素級別的精準(zhǔn)定位等交互特性，在日常辦公等場景下還是處于支配地位。
通過觸控、鍵盤、鼠標(biāo)點(diǎn)擊拖動等行為對圖形化用戶界面進(jìn)行交互操作，相比 CLI 的優(yōu)點(diǎn)顯而易見。用戶只需通過點(diǎn)擊就能夠完成之前通過復(fù)雜的命令行才能夠完成的任務(wù)。但不代表就完全替代 CLI，在特定場景 CLI 交互方式還是處在支配地位，如密碼輸入、開發(fā)編程等。
5. 自然用戶界面 NUI
自然用戶界面只需要用戶通過最自然的方式（語言、表情、眼神、動作、觸摸等）和計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流，擺脫了 GUI 階段所需要的鍵盤、鼠標(biāo)、界面等。
如今年來出現(xiàn)了語音交互、虛擬現(xiàn)實(shí)（AR、VR、全息投影）、生物識別（指紋、掌紋、聲紋、面部識別、虹膜、筆跡、步態(tài)等）、體感技術(shù)（識別手勢、表情、眼動追蹤、熱量、肢體動作等）、信息識別技術(shù)（圖片識別、文字識別、物品識別、語言等）等新交互方式，感興趣的同學(xué)可以研究研究。
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